Описание бизнес-процессов: алгоритм и примеры

Как финансовому директору обнаружить и предотвратить откаты Описание бизнес-процессов предприятия является одним из методов борьбы с неэффективностью. Деятельность любой компании можно описать как сумму множества процессов, которые выполняются последовательно и параллельно. Читайте в статье, как их описать и смотрите пример описания бизнес-процессов финансовой службы. Зачем описывать бизнес-процессы Любое предприятие сталкивается в своей деятельности с различными потерями времени, браком, недостатком управления, упущенными возможностями и несет убытки. Посчитав суммы ущерба в конце года, порой возникает острое желание вернуться в прошлое и исправить ошибку, сделать часть работы по-другому. Но прошлого не вернешь, а как часты случаи, когда и в следующем году предприятие наступает на те же грабли? Ошибки, которые не были должным образом проанализированы и поведены до персонала, возникают вновь и вновь и отражаются на прибыли. Одним из методов борьбы с неэффективностью является внедрение процессно-ориентированного подхода и описание бизнес-процессов предприятия. Деятельность любого предприятия можно описать как сумму множества бизнес-процессов, которые выполняются последовательно и параллельно.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов компании

Несмотря на то, что отечественный рынок решений и услуг по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов уходит корнями глубоко в прошлый век, эти задачи не утрачивают актуальность и сейчас. Компании всех отраслей испытывают острую потребность в адаптации к рыночным изменениям. Бизнес нуждается в снижении издержек, удержании клиентов и повышении эффективности операционной деятельности. Благодаря этому спрос на современные средства автоматизации для оптимизации и управления бизнес-процессами уверенно растет.

Аналитики предсказывают российскому рынку решений и услуг по автоматизации и управлению бизнес-процессами стабильное развитие минимум на ближайшую пятилетку.

На семинаре вы узнаете об основных функциях и задачах директора по « Оптимизация бизнес-процессов и организационное развитие компании».

Этапы жизненного цикла бизнес-единицы: Выберите одного или нескольких сотрудников, которые займутся работой. Если у вас крупная организация, создайте департамент. Не привлекайте много человек к описанию. Чтобы ускорить работу, разделите менеджеров на группы, каждая из которых займется изучением одного процесса. Подробный алгоритм описания бизнес-процессов изложен в книге Ирины Кирий, в которой она рассказывает, как владельцам и руководителям организаций избежать проблем.

Целесообразнее рассматривать всю бизнес-систему, а не отдельные ее части. Не описывайте процессы только потому, что так делают многие. Это приведет к негативной реакции бизнеса, неверным организационным решениям.

И тогда бизнес-процессы приходится менять. Если владелец бизнеса готов рассматривать управление организацией в категориях бизнес-процессов, то его, как правило, интересует следующее: Из этого вытекают коррективы маркетинговой политики. Описание структуры и содержания процессов — дело длительное, трудоемкое и чреватое конфликтами.

Технология оптимизации бизнес-процессов. Михаил Гордеев Заместитель исполнительного директора по технологиям ЗАО «Евроменеджмент».

Контакты 4 июня г. К участию приглашаются руководители и ИТ-директоры российских компаний, а также эксперты в области . Реагируя на изменение глобальной экономической обстановки, многие компании стремятся оптимизировать издержки и повысить эффективность бизнеса. Процессное управление вызывает все больший интерес как метод выявления в своей деятельности избыточных функций или дублирующих работ — с тем, чтобы отказаться от них без каких-либо потерь.

Системы управления бизнес-процессами — термин, который обозначает, во-первых, информационную технологию, помогающую организации наладить управление своими бизнес-процессами, и, во-вторых, управленческую концепцию непрерывного совершенствования бизнес-процессов, предлагающую эволюционный подход к проведению изменений, направленных на повышение эффективности бизнеса. Применение обеспечивает ряд преимуществ для бизнес-пользователей. Это сокращение разрыва между потребностями бизнеса и ИТ-реализацией.

Это повышение качества принимаемых решений. Другими словами, обеспечивает руководство новыми рычагами управления компанией. Иначе говоря, являются средствами контроля, тогда как средства процессного управления, реализуемые с помощью , являются рычагами управления компанией. Будут затронуты, в частности, следующие вопросы: Что мешает распространению РМ в России? С какими проблемами приходится сталкиваться в ходе ВРМ-проектов?

Работа Директор по бизнес процессам

Менеджер, Москва Рискните сказать опытному сейлз-менеджеру, что с завтрашнего дня в отделе внедряется процессный подход. Наверняка услышите в ответ все, что он о вас думает. Как усовершенствовать работу сейлз-департамента?

Для чего бизнес-процессы нужны коммерческому директору Работа над описанием этих схем ведется в двух форматах: as is.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы. В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

Бизнес-процессы: будни оптимизации

Мастерская ИТ Вся история реинжиниринга, кажется, подтверждает старую формулу о том, что универсальных решений в этой области не существует. Но так ли она безусловна? На протяжении уже более десяти лет идея реинжиниринга бизнес-процессов является скорее броским маркетинговым лозунгом, чем методологически поддержанным направлением консалтинговой деятельности. Основополагающие работы, посвященные реинжинирингу бизнес-процессов, акцентируют внимание на технологиях обсуждения, этапах и методах принятия решений, принципах проведения изменений, а собственно методов реинжиниринга касаются чрезвычайно деликатно.

Повышение качества выполнения бизнес-процессов, уменьшение рисков Заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор.

Он управляет персоналом, занятым в процессе, и руководит отделом по реализации бизнес? Кроме того, он продвигает программу бизнес? Когда Джим начал перестройку процессов в , он попросил Рика присоединиться к нему. Когда Джима назначили генеральным директором компании , Рик ушел из вместе с ним. Для этого Рику пришлось оставить должность вице?

Рик руководил отделом по реализации бизнес? Рик каждую минуту думал о ходе бизнес?

Портфель Директора®. Оргструктуры и бизнес-процессы

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения.

41 резюме по запросу «директор по бизнес процессам» на Найти сотрудников и подобрать персонал в сфере «Администрация, руководство.

Высокий уровень преподавания и атмосфера в самой Бизнес-школе сделали наше обучение интересным, актуальным, прикладным и комфортным. Очень полезной была и , где мы смогли сгруппировать полученные знания и применить в виртуальной бизнес-среде. Эта бизнес-симуляция построена так, что наряду с прогнозированием работы предприятия, увлекательным было и соперничество между командами, что добавляло живого интереса в процесс.

Не менее важным, чем само обучение, стало знакомство с новыми людьми, переоценка и открытие новых возможностей и перспектив. Благодаря обучению изменился подход к рабочим процессам. Новые проекты теперь делаю исключительно с учетом полученных знаний. Разного рода практические занятия способствовали оттачиванию навыков ведения переговоров. Хотел бы отметить то, что в группе встречаются люди из разных сфер бизнеса. И это общение, обсуждение пройдённого материала расширяет кругозор, дает возможность взглянуть на разные бизнесы и примерить к ним новые знания и навыки.

Знания, полученные во время обучения, смог применить в разработке плана развития предприятия на следующие пять лет. А программа - по учебному графику и наполнению наиболее соответствовала моим потребностям. В процессе обучения от преподавателей мы получали не только предметные знания, но и жизненную мудрость, подкрепленную опытом. И вместе с тем чувствовали вдохновение на то, чтобы менять свою компанию изнутри.

Кроме новых знаний и навыков, за 9 месяцев обучения на программе - я нашел около тридцати единомышленников со схожим мировоззрением, стремлением к развитию и обучению.

Директор по организационному развитию. Оптимизация Бизнес-процессов